Отделкино CITY отзывы

В Отделкино сити работают хамы и невежи ,по-другому их не назвать. Вчера была в их шоуруме в Лефортово, чтобы вживую посмотреть на плитку, которую хотела заказать и пообщавшись с консультантами передумала иметь с этой фирмой хоть какие-либо дела. За полчаса в небольшом помещении ко мне не подошёл ни один консультант. Не поверю что это потому что не хотели навязываться) А когда я сама решила обратиться с вопросом ни одного сотрудника магазина на месте не оказалось. Внезапно все куда-то пропали. И как не страшно вообще оставлять магазин? Ещё через 15 минут я дождалась консультанта и пожалела об этом. За такое время ожидания я рассчитывала получить грамотную помощь и подсказки в выборе товара. А такого "пустого" консультанта каким он оказался да ещё и ждать ? Я спросила существует ли у них неважно где-в шоуруме или на сайте - вариант одного вида плитки в другом цвете, на что консультант резко отрезал :нет. Я попросила уточнить в компьютере потому что почему-то была уверена что такой видела на сайте. Проверить ведь не сложно. После характерного недовольного выдоха парень все же проверил на сайте и эта плитка там и правда оказалась. На другие вопросы он отвечал через не хочу, еле-еле, будто я от него требую чего-то, что он делать не должен. Другой консультант так и не появился. Вскоре парень который пытался общаться со мной и отвечать на вопросы видимо устал от меня и отошел в служебное помещение после чего так и не вернулся) Какой-то сюр. Все что я получала в ответ на вопросы это: Наверное, может быть, не знаю, посмотрите на сайте, если так надо могу позвонить спросить итд. Никакого уважения ни как к покупателю ни как к старшему. После того как он ушёл я сделала то же самое и ничего брать там не стала. К тому же одна полуживая треснувшая плиточка-образец тоже меня не впечатлила на покупку. Зачем идти работать в сферу продаж если так не любишь и не уважаешь людей? Это для меня остаётся загадкой. Хорошо что я так и не решила ничего покупать в этом магазине. Почитав отзывы убедилась что это не фирма а какой-то дурдом как с консультированием клиентов так и с качеством товаров и работы. А начальство видимо у них поступает с клиентами так же как и консультанты в маленьких магазинчиках их сети) Это смешно

Такой приличный сайт и отзывы сплошь благодарные. На деле очередная шайка, выдающая себя за профессионалов. Заказала у них обустройство ванной комнаты в квартире родителей. В частности: плитку (дорогую) на сайте 2731 руб. за м.кв (Pamesa Cromat Senesi Ferro 22.3x22.3), мебель для ванной (тоже не дешевую) (Митси Элвис 85 белая) на сайте 27220 руб. за м.кв и раковину. Керамогранит везли долго, три месяца. Пригласили мастера укладчика и только он открыв упаковку заметил, что плитка бракованная. Оказалось, вся партия этой модели пришла с браком (скол в правом углу) На следующий день, КОГДА СМОГЛА ДОЗВОНИТЬСЯ, связалась с менеджером и объяснила ситуацию. Она пообещала, что нам этот товар заменят и к тому же в ближайший срок. Я успокоилась и стала ждать. Хотя, конечно, осадок от получения брака остался. Через пару дней звоню снова уточнить точное время доставки мне моего товара, а менеджер (уже другой) меня не понимает. Говорит, что ничего не знает, ни о какой замене ее не предупреждали и вообще приняла меня за аферистку (это меня-то?). Я стала пытаться найти номер их директора или хоть кого-то выше менеджера, но на всех номерах, которые мне удалось найти в интернете, я в чёрном списке (не могла прозвониться). Пытаюсь хотя-бы отзывом привлечь внимание к этому безобразию. Довертелись этой фирме, потратили кучу денег и теперь сидишь у пустого корыта с битой плиткой для ванны. Что я могу ещё сказать о компании после такого - это недобросовестные люди, можно сказать негодяи. Неужели не было никаких проверок и не выявили их махинации? Буду очень надеяться что все таки смогу получить возврат денег от них и компенсацию.

Эта фирма кишит проблемами. Наверняка только и успевают чистить негативные отзывы а на работу времени не остаётся. Столько косяков пришлось исправлять после их работы..... Купила у них для ремонта квартиры плитку и натяжные потолки и работы по установке и укладке. Материалы доставили с задержкой и это ещё полбеды. Хотя и такого быть не должно вообще в фирмах которые так себя рекламируют. Дождались материалов и тут началось самое интересное. Плитка мозаичная требует кропотливой работы и аккуратной укладки и об этом знают все грамотные строители , но видимо не в Отделкино сити. Мозаика вышла несимметричной и некрасивой. Так оставлять было нельзя. С потолками тоже не обошлось без проблем. После сдачи работы через неделю натяжной потолок в детской провис, а в гостиной появились швы. Сразу в двух комнатах натяжной потолок установлен неправильно. Это бешеные деньги на исправление. Понадеялись что руководство фирмы окажется адекватным и примет меры, возместит ущерб, пообещает исправить? Да хоть что-то предложит. А зря. Мы хотели отказаться от оплаты такого труда но нам пригрозили разборками (!!!!!) Это как понимать?.....Даже не знаю что с этим делать. Куда обращаться? Придётся писать в полицию потому что другого выхода наверное нет если люди не хотят по человечески решать проблемы и признавать ошибки то остаётся только плохой вариант решения дел. Однозначно не рекомендую

Сервис у Отделкино сити на нуле. Никакой обратной связи в случае возникновения проблем по вине их же работников! Никаких мер не было принято когда рабочие поцарапали мне дорогущую тумбу для ванной и саму ванну пока устанавливали тумбу. Я предупреждала чтобы они аккуратно переносили ее по квартире, но меня вообще не слушали как будто я в своём доме пустое место и сказали что будут нести как им удобно, "сто раз доставляли и ничего не было а у вас должны поцарапать". Не знаю уж как для других но для меня такой тон возмутителен. Ладно, закрыла глаза на хамство, думала может правда зря волнуюсь. Оказалось чувствовала что от таких грузчиков ничего другого ждать нельзя. Поцарапанная тумба за 85 тысяч рублей! И ванна впридачу. Я тут же позвонила по номеру с которого договаривалась о доставке. Не могла дозвониться полчаса, а потом меня перенаправили по другому номеру по которому я снова сидела на телефоне час. Там мне уже сказали что должен приехать специалист и проверить все сам а потом установить факт порчи имущества или как-то так. Убедили что его отправят ко мне через 2 дня. Время не уточнили. Сидела ждала весь день, взяла отгул на работе. Никто не приехал. Позвонила снова уже еле сдерживая злость и девушка менеджер говорит что я оказывается не поднимала трубку когда сотрудник пытался найти подъезд, после чего уехал. Никаких пропущенных вызовов у меня не было, я весь день ждала рабочего и сидела на телефоне. Получается меня ещё и выставляют виноватой в том что их человек до меня не доехал. А за "повторный" якобы вызов нужно заплатить 500 рублей. С какой стати мне ещё и платить надо? Я пострадала от рук их же грузчиков а ещё должна платить 500 рублей за то чтобы доказать кому-то что на тумбе и ванной правда есть царапины?? Так и сказала менеджеру, а мне ещё и хамством ответили на это мол "А может это вы сами поцарапали чтобы с нас денег стрясти?" Тут мое терпение лопнуло, я стала требовать связи с начальством после чего трубку бросили и больше по этому и другим номерам на сайте не отвечали. Эта фирма - кидалово на деньги. Таких криворуких грузчиков ещё поискать надо как и менеджеров бросающих трубку и начальство закрывающее на все это глаза. Это ни в какие ворота не лезет и за такое нужно нести ответственность. По крайней мере в солидных фирмах а не шарашкиных конторах такого бы не произошло. А если бы и случилось то наверное бы со мной разобрались и вернули деньги. Но в Отделкино сити видимо максимум взаимодействия с клиентами это вымогать деньги и кидать людей испортив им товар. Мерзкое отношение к клиентам

Отделкино сити -не магазин, а непойми что. Заказал 12м2 линолеума на кухню заранее за 2 месяца, чтобы точно все успели привезти и никаких проблем не возникло. Специально уточнял у менеджера когда лучше заказать чтобы доставили вовремя, девушка на телефоне уверяла что привезут все в срок, что они солидная фирма, уважают клиентов. Убеждала что никаких проблем не будет, чтобы я не переживал и заказывал хоть за две недели. Я не рискнул и хорошо. Заказ был сделан в сентябре. Сейчас середина января и вестей никаких. Все сроки прогорели, весь ремонт застыл. Не можем пригласить дизайнеров чтобы устраивать интерьер, не можем сдать проект, задержка по срокам лютая, заказчик ждёт уже полтора месяца лишних. Потерял столько денег сколько эти обои не стоили бы даже купив я в три раза больше их. Заказал другие конечно же на другом сайте, а в Отделкино мне до сих пор не вернули деньги. Никто не отвечает, наверное заблокировали. Закончу проект и буду искать куда обратиться с этой жалобой. Я это так не оставлю