Тоже оставлю отзыв о Петербургском филиале, так сказать взгляд изнутри.
Компания эта обычная франшиза: ипшники покупают яркий логотипчик и регулярные «тренинги», на которых их учат как раскручивать на бабки клиентов и кидать на бабки работников. 90 процентов «младобизнесменов» в вопросах ремонта разбираются, как свинья в апельсинах, поэтому приехавший к вам на замер заявленный «инженер» умеет только втюхивать вам кучу ненужных допов, которые, вполне вероятно, нельзя установить на ваш конкретный балкон из-за особенностей его конструкции. Счёт за работу выставляется зачастую «на глаз», после оценки материальных возможностей клиента. Средний балкон в 2,5-3 метра длиной вполне может обойтись вам в 200 тысяч рублей, из которых 30-50 пойдут на зп монтажнику, 50-60 - на материалы (заказываются самые дешёвые, зачастую в недостаточном количестве, так что готовьтесь бесконечно ждать довозы), остальное идёт ушлому франшизнику. Монтажники постоянно меняются, текучка жуткая; т. к. владельцы ровном счетом ничего не понимают в своей отрасли - берут всех, кто откликнется на объявление. В качестве «тестового задания» просто дают сделать балкон; поэтому готовьтесь к тому, что «высококлассный специалист», который будет обшивать вам лоджию, впервые держит в руках молоток и пилу, и может просто не явиться на объект. Тех, кто что-то понимает и делает - регулярно «кидают» на небольшие суммы денег, удерживая их за якобы «косяки», видные только самому франшизнику - как он их находит, не имея ни малейшего представления о ремонтах, науке не известно, но это, видимо, политика всей компании, т. к. фразы и уловки с кидаловом одинаковые как минимум у трёх из шести мамкиных бизнесменов города Санкт-Петербурга. Кстати, абсолютно никаких договоров с мастерами-монтажниками не заключается. Вообще никаких. И если что - никого не найдут, и ничего предъявить не смогут.
Об отношении к клиенту: стандартно, вы интересны только до момента подписания договора. Дальше начинается разговор сквозь зубы и раздражение со стороны франшизника. Ждать вы теперь можете неделями, а то и месяцами: во-первых, набираются все возможные заказы, во-вторых - выполнять их некому, ибо текучка кадров. Если дождётесь - компетенция монтажника будет совершенно рандомной, как я и говорила. Могут сделать быстро, могут делать оооочень долго. Постоянно будет чего-то не хватать, некоторые из ипшников будут постоянно по мелочи трясти с вас деньги. Если обнаружатся косяки после монтажа - исправления их также можно ждать вечно, потому что монтажник, который накосячил, вероятно уже слился, а другие не рвутся практически за бесплатно исправлять чужие ошибки.
В общем, думайте сами.
Отзывы (4)